一、8D概述
8D来源
何谓问题
4个等级系统解决问题
问题解决的影响因素
8D的特点以及素语
使用8D的流程和方法
成功8D的项目管理
二、8D步骤
8D准备
D1步骤
团队小组合作以及角色分工
D2步骤
5W2H运用
用数据描述缺陷
现场确认在各自区域的数量
完成问题描述
D3步骤
实施临时措施的流程
细节决定成败
物料控制计划以及实施措施
制定纠正措施
验证纠正措施
D4步骤
识别问题根源的流程
用KT方法学会问“是”和“不是”
如何成功询问7个为什么
D5步骤
正确选择带有防错功能的预防措施
如何成功验证方案
D6步骤
实施永久性措施的流程
D7步骤
7步法防止问题再发生
从点、线、面的立体解决问题模式
D8步骤
团队表扬，总结项目带来的结果
团队展示与表扬
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